Fine materials, crafted with
simplicity—just like Japanese cuisine.

Fine materials, crafted with simplicity—just like Japanese cuisine.
Japan is home to numerous textile-producing regions, offering exceptional fabrics.
 We create designs that highlight the beauty of these materials, ensuring every detail is perfected
at the ideal factory.
 By directly connecting various textile sources with skilled sewing factories across Japan,
we deliver high-quality garments to our customers. This is TOKYO BASIC.

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from 9 reviews

カップも外せて便利です。

匿名
オーガニックコットン 強撚 カップ付き タンクトップ
オーガニックコットン 強撚 カップ付き タンクトップ

リネンのレギンスは初めてで、汗をかいてもサラッとしていて、でも冷える感じもなく…不思議な心地よさです。

こればかり着用したくなるので、同じ色のレギンスをもう一枚リピしました。

秋口でも寒い感じもなく、静電気も起きにくいような気がするので、色違いでもう一枚購入しようか、検討中です。

匿名
奈良の靴下屋さんのリネンレギンス
奈良の靴下屋さんのリネンレギンス

袖の長さと襟の空き具合が絶妙で、気に入っています。
（ヒジが隠れる、首もとがあきすぎないトップスは意外と少ないように思います。）

ネイビーの色あいも、暗すぎず明るすぎず、合わせやすいです。袖を折り返さずに着ているのですが、着物の裏地のようで、自分でもチラっと見えて、なんとなくいい感じです。

生地にハリがあるのでシャキッと見えて、かつ体型も拾わず…。パンツとも相性がいいので、気楽なお出かけに活躍しています。

匿名
リバティ使い コットン100％ ミニ裏毛シルケット プルオーバー
リバティ使い コットン100％ ミニ裏毛シルケット プルオーバー

家でくつろぐ時に、と購入しました。
しめつけがなく、着用していないような軽さと柔らかさで、乾きもよいです。

犬の散歩や近所の買い物でも、ゆったりと歩けて風通しもよく…オーガニックリネンのパンツをもう一枚購入して、交代でベビロテしています。

夏も心地よかったのですが、落ち着いた色あいなので、秋口もレギンスと合わせて活躍しています。

匿名
オーガニックリネン100%ワイドパンツ
オーガニックリネン100%ワイドパンツ

秋から春先まで着られる薄手の100%ウールのタートルネックを探していました。この商品を探し出し不安ながらも購入。届いた商品は、私の希望通りのものでした。ホワイトも購入しましたが、今年は2点ともヘビロテになりそうです。

匿名
メリノウール マウントブレス タートルネックプルオーバー
メリノウール マウントブレス タートルネックプルオーバー

履き心地がよいです！

煮出した麦茶が好きです
リネン&コットンベイカーパンツ
リネン&コットンベイカーパンツ

リネン100％のタンクトップは初めてでしたが、サラッと快適で、汗をかいても不快感がなくなんともいえない心地良さにハマりました。

匿名
プレミアムリネン100% ベーシックタンクトップ
プレミアムリネン100% ベーシックタンクトップ

軽くて涼しくて肌触りも良く最高です！！
３色購入してしまいましたー☆

ロッタ
60番手 フレンチリネン100% 五分袖 ブラウス
60番手 フレンチリネン100% 五分袖 ブラウス

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FAQ

【　ご注文について　】

注文後の自動配信メールが届かない

注文確認メールは通信上の何らかの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。
自動配信メールが受信できない場合にはお問い合わせよりメールでご確認ください。

店舗からのメールが届かない

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。
まずはご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダを含む全てのフォルダをご確認ください。

また、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。

transfer@tokyobasic.com

※携帯電話で利用している場合
｢ドメイン指定受信｣や｢PCからのメール受信拒否設定｣などにより店舗からのメールがブロックされている場合があります。
店舗からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。また、店舗からのメールが届かない状況が続く場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。
※メールを転送して利用している場合
店舗からのメールを別のアドレスに転送している場合、転送方法によってはメール転送先でスパムと判定され受信できないケースがあります。メール転送先で受信できない際は、メール転送元で内容をご確認ください。

クーポンを利用し忘れた

ご注文確定後にクーポンを適用することはできません。クーポンご利用の場合は必ずご注文時に入力をお願いいたします。
なお、ご注文確定後のキャンセル・変更も不可となっておりますので、お間違えのないようご注意ください。

会員登録しないと注文できないのですか？

登録なしでもご購入いただけますが、会員登録をお勧めしております。
ご登録いただくことにより、次回よりお客さま情報の入力の手間がなくなりスムーズにお買い物を楽しんでいただけますのでぜひご検討ください。

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一度別の環境にてお試しくださいますようお願いいたします。
設定につきましては弊社で責任を負いかねますので、お客様にてご判断をお願いいたします。

先程注文しましたが、追加したい商品があります

システム上、ご注文内容の変更・追加はできません。追加されたい商品は新規のご注文をお願いいたします。

別々の注文を一緒に送ってもらうことはできますか？

システムの都合上、ご注文ごとに発送手続きを行っているため、原則として別々のご注文をまとめて発送することはできません。
ただし、日時指定などがなく、当店にて同梱対応が可能と判断した場合には、環境への配慮として同梱発送させていただく場合がございます。

注文した商品を変更したいのですが、可能でしょうか？

商品の変更はお受けできません。購入確定の前に必ずご注文内容の確認をお願いいたします。

配送先の変更はできますか？

ご注文後のお届け先変更はできません。

【　お支払いについて　】

クレジットカードで決済しようとしたらエラー画面が表示されました

カード会社の判断で、何らかの理由によりお客様にご利用の確認が必要なときに決済エラー画面が表示されます。
原因としてカード情報の入力ミス、有効期限切れ、ご利用限度額オーバーなどが考えられます。
詳細につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ご購入をお急ぎの場合は、銀行振込や別のクレジットカードを使用するなど、決済方法を変更のうえ、再度ご注文ください。

クレジットカード支払いで、分割払いは可能でしょうか？

クレジットカードは『一括払い』のみご利用いただけます。
※2回払い、分割払い（3〜24回）、リボ払い、ボーナス払いはご利用いただけません。

クレジットカード支払いのセキュリティはどうなっていますか？

セキュリティに配慮し、当社ではお客様のクレジットカード番号など決済情報を保持せず、専門の決済システムに保存されます。
また、SSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を使用し、カード情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。
安心してご利用ください。

支払い方法の変更はできますか？

システム上、ご注文後のお支払方法の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

どの支払い方法が利用できますか？

クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners）、PayPay払い、楽天Pay、ｄ払い、au PAY
コンビニ支払いからお選びいただけます。

【　ご配送について　】

受取りが出来ず、発送元に返送されてしまいました

当店では、在庫管理および出荷業務を外部倉庫（楽天ロジ）に委託しております。
保管期限を過ぎたお荷物は、発送元である倉庫へ返送されます。
倉庫が大規模であるため、荷物の特定には3〜5日程度かかる場合があり、再送には通常よりお時間をいただくことがございます。

＜再配送について＞
・保管期限経過後、1週間以内に当店までご連絡いただければ、再発送料650円を加算の上、再発送いたします。
・1週間以内にご連絡がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・お受け取りいただけなかった配送にも送料が発生しておりますので、キャンセル処理の際には初回送料650円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
・キャンセル後の再配送は承れませんので、再度ご購入の場合はサイト上より改めてご注文ください。
・なお、再注文時に売り切れの場合があることを予めご了承ください。

発送後のお荷物の配達先変更や停止は可能ですか？

A. 申し訳ございませんが、発送後のお荷物の変更や配達停止はできません。

対面以外の指定場所での受け取りたい（宅配BOX・置き配等）

ご注文の際、指定場所での受け取り希望をご記入頂いた場合は、送り状に記載させて頂きます。
置き配など指定場所をご希望される場合は、必ず留意事項をご確認ください。
当店は「日本郵便」での配送となります。
日本郵便の指定場所受取りサービスについて詳しくはコチラ

■ご注文時の記載方法
送付先ご住所の最後にご記入いただければ発送までの作業がスムーズに進みます。
例）大阪府摂津市香露園1-34（玄関前への置き配希望）
※対応可否ににつきましては日本郵便への「指定場所配達に関する依頼」が完了しているか否か、また配送員による現場の状況判断となり、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

■指定場所配達に関する依頼について
置き配・宅配BOXなど対面以外で受け取りたい場合は、事前に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出をしていただけますとより確実です。
配達担当の郵便局の窓口へ提出、もしくは郵送での提出が可能です。
依頼書についてはコチラ

お届けにはどれくらい日数がかかりますか？

商品の発送は決済確認後4日以内に行っております。(アウトレット商品は決済確認後6営業日以内の発送を行っております。)
商品が発送されましたら、商品発送メールをお送りいたします。
ご注文履歴や商品発送メールより送り状番号を確認できますので、日本郵便のお荷物追跡サービスより配達状況をご確認ください。

ゆうパケットが届きません

ゆうパケットはポスト投函でのお届けとなるため、手渡しや不在票の投函はございません。
また、ゆうパケットは配送中の紛失や盗難に対する保証がない配送方法です。これらの場合、当店では補償いたしかねますのでご了承ください。

送料はいくらかかりますか？

ご購入金額が3,980円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
3,980円（税込）未満の場合は、以下の送料がかかります。

・宅配便：650円

・メール便：200円

配送会社は選べますか？

配送会社はご指定いただけません。基本的には日本郵便によるお届けとなります。

配達日に急な予定で不在になる場合はどうすればいいでしょうか？

配達時にご不在の場合は配送会社より「ご不在連絡票」をお届けいたします。
配達可能期間中に、お客様の配達希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は発送元へ返送され、返品扱いとなります。

【　商品について　】

在庫切れ商品の再入荷について知りたい

商品ページに「再入荷お知らせボタン」を設置しております。
商品の入荷後、もしくは受注開始時にメールにて通知が送られますので、ご活用ください。
リネンやウールなどの季節商材につきましては、そのシーズンの最終入荷が終了した場合、来シーズンまで再入荷をお待ちいただく事もございます。

商品カタログを送って欲しい

当店では商品カタログのご用意はございません。
webサイトでご覧いただきます様お願い致します。

洗濯表示タグが付いていなかった

タグのチクチク感が苦手なお客様もいらっしゃる為、一部インナー商品などについては商品に縫い付けず別添えでお送りしております。

商品ページの色味と違う商品が届いた

商品画像の色味については、なるべく実物に近い色味になる様、複数の端末で色調確認をしておりますが、ご利用の端末のモニターの違いやPC環境によっても見え方は異なります。
また、天然素材を使用している商品については、若干の個体差が現れる事もございます。特に無染色の「生成」については素材のそのものの色となりますので、製造ロットにより個体差が見られます事をご了承の上、ご購入いただきます様お願い致します。
色味の違いによるご返品・ご交換につきましては、＜お客様ご都合による返品・交換＞となりますので何卒ご了承ください。

サイズが多少違うのですが、基準はありますか？

商品ページに記載しております実寸につきましては、天然素材の特性や生産工程上、前後約2cm程度の差異を「良品の範囲内」とさせていただいております。 そのため、丈が記載サイズより多少長い・短いなどの理由での返品・交換につきましては、良品と判断できる範囲内の場合には「お客様都合」での対応とさせていただきます。

糸始末や縫製について気になることがあります

糸の処理について、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
生産工程上、広がらない性質の軽微なほつれや、他繊維の混紡、糸の始末不足などが見られる場合がございます。これらは品質上の問題はなく、良品の範囲内としてお届けしております。
ただし、縫い飛びやほどける性質のほつれなどが見られる場合は、製品不良として対応いたしますので、お手数ですがお問い合わせください。

畳みジワが少し気になります

環境問題、物流問題に配慮し、簡易包装・コンパクト梱包を心がけております。出来る限り、良い状態で商品をお届け出来るよう最善を尽くし梱包・発送を行っておりますが、商品の素材や質感の特性により、梱包時の畳みじわが生じる場合がございます。
吊り干しやアイロンがけて直る畳みじわについては恐れ入りますがお客様にご対応をお願いしております。

商品の匂いが気になります

当店の商品は国内縫製工場で生産し、入荷・検品後すぐに包装しております。そのため、店頭商品とは異なり、開封時に染料や天然繊維特有の匂いを強く感じられる場合がございます。
風通しの良い場所で陰干ししていただくと、匂いは徐々に和らぎますので、お試しください。
なお、これらの匂いは製品不良ではございませんため、匂いによる返品・交換は承ることができません（配送中のにおい移りも含みます）。
※ただし、配送事故の場合はこの限りではございません。

【　キャンセル/返品/交換について　】

キャンセル・返品・交換はできますか？

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文の際に商品や内容にお間違えのないよう十分にご注意ください。
商品お届け後の返品・交換につきましては、ご試着のみで商品到着後5日以内にご連絡いただきましたら対応しております。（一部返品・交換がお受けできない商品は、商品ページにその旨を記載しております）
※ 事前連絡の無い返品や受取拒否に関しましてはご返金対象外となります。あらかじめご了承ください。 詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。コチラ

届いた商品が不良、または注文と違うものが届きました

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お届けした商品に不具合がある場合（生産過程上の問題が原因で商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態）や、ご注文内容と異なる商品の場合は、交換を承ります。商品到着後7日以内にこちらの【問い合わせ】よりご連絡をお願いいたします。
返送いただいた商品の不良箇所や、商品を確認させていただき、交換品を発送いたします。
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